甘肃酒泉专业技术人员继续教育常见问题

问：学员如何注册/登录？ 从未参加过网络继续教育学员请本平台进行“新用户注册”后根据注册向导完成注册操作后，再选择培训类别进行报名缴费。已通过单位集体缴费的学员可直接凭身份证号码、初始密码（身份证后六位）登录学习中心学习。 已注册学员可通过输入身份证号码、密码、验证码匹配登录。 问：报名、学习有哪些渠道？ 已报名学员可通过“电脑端浏览器”或“微信小程序”进行在线报名、学习，不同学习端口学习数据实时同步。   小程序微信客户端要求：需要在iOS手机的微信版本 6.5.8或安卓手机的微信版本 6.5.7及以上微信客户端版本生效。 问：忘记密码，怎么办？    若学员忘记密码可通过平台登录口提供“忘记密码”功能找回密码。也可联系平台在线客服处理，客服电话4000-968823。 问：个人信息有误，如何变更？ 学员修改个人基本信息（手机号、工作单位、专业技术职务）可登录电脑端"学习中心/个人资料"编辑提交修改。姓名、身份证变更请联系平台在线客服或电话客服4000-968823 问：如何打印学习证明？ 公需科目要求30学时，课程学习进度达100%+考试≥60分为合格。考核通过后，可在“学员中心-培训证明”页面打印学习证明。 问：发票在哪里下载？ 系统统一提供“增值税电子普通发票”。 个人缴费学员在下单时选择是否需要发票并登记开票信息。若个人下单是选择不需要发票，则后期不再提供发票。个人缴费电子发票将在学员付款成功7天后自动开具，发票开具后学员可在“学习中心-我的订单页面下载电子票”。 单位集体报名缴费：在付款成功开通后，在批次列表页面登记索要发票，发票将在登记提交7天后自动开具，发票开具后单位管理员可在批次管理列表页面下载电子票。 问：退款要求？ 个人报名缴费退款原则：缴费成功3天内、发票未开具并且未有课程学习记录。 单位集体报名缴费退款原则：缴费成功3天内，发票未开具并且批次下所有学员未有课程学习记录。 退款申请提交5-7个工作日后，款项将原路退回支付账户。   为方便学员补学以往年度专业课程分配学时的需要，现将平台分配学时功能进行改进和优化，专业课平台选课学习后课程不再默认在当年度课时中，而是独立存在于平台中，学员可根据需要将已修完的学时直接分配到不同年度中，具体 步骤演示如下： 1、前提条件：所有课程全部学习完成，且未申请证书，可以分配学时。 2、平台操作：点击左侧目录条上的“专业课成绩查询”，会显示出2016－2019年四个条目，各年度已分配学时默认皆为“0”，页面右上角处显示学员已经修完的总学时数和可分配学时数，想把可分配学时分到哪个年度，点击相应年度后面的蓝色字体“设置学时”，将相应学时分配进去即可，如图所示： 以2016年度为例：点击2016年度的“设置学时”，点“+”将学时添加进去，学时就转移到2016年里面了，如果分配错了，可以点击“-”取消分配。 3、特别提示： 1）需要补学往年学时的学员，请将所需学时全部选满，全部学习完成后，再分配学时和申请证书，以免因为半途申请了证书造成无法分配学时。 2）平台设置专业课每年可申请证书学的时为60学时，即学满60学时即可自行申请证书；如不满60学时，还需要申请证书的学员，可与提示的管理员信息联系审核。   3）请在相应年度中设置学时，申请证书前请核对要申请的学时数，证书一旦申请不予撤销。