导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）

['A. 不承担责任', 'B. 应退还旅游者购物价款的20%', 'C. 应退还旅游者购物的全部价款', 'D. 应退还旅游者购物价款的2倍']

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