（），是处理突发事件的关键性工作。

['A. 准确地确定突发事件的性质\xa0\xa0', 'B. 及时收集和汇总全面信息', 'C. 合理协调物资流动\xa0\xa0', 'D. 及时控制和把握舆论导向']

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• （）是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，让公民拥有知情权。
• 所谓突发事件的（），是指社会组织或公共管理机构对危机事件的突然发生到采取应急措施，从而有效地制止事态的发展，最终化危害为机遇的过程及其活动。
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