福建人才培训平台-政务服务综合窗口办事员在提供引导服务时，对于不熟悉的业务，应如何处理？

['主动联系相关部门或同事协助', '推诿给其他工作人员', '让群众自行寻找答案', '随意猜测指引方向']

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