青岛-（多选）界定目标流程中，在描述问题的时候，我们要明确问题的性质（假设），应该注意（）可能出现问题。

['A.战略层面', 'B.组织层面', 'C.流程层面', 'D.管理层面']

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• 青岛-智商讲的是怎样做人，情商讲的是如何做事。
• 青岛-情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得·塞拉维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼·梅耶1991年联合提出，时称“情绪智力”,1995年底，情商理论传入中国。