华医网住院培训-告知病人坏消息的要点不包括（）

告知病人坏消息的要点不包括（）['目的明，方向正，态度端', '确保告知的有效性', '提前采取预防“医闹”的措施', '注意沟通的细节', '给予病人希望，增强其战胜疾病的信心']