接待咨询，要热情有礼貌，能马上答复的问题要（）。<br/>①明确答复<br/>②一次性告知<br/>③确认对方是否听明白<br/>④确认对方是否理解

接待咨询，要热情有礼貌，能马上答复的问题要（）。
①明确答复
②一次性告知
③确认对方是否听明白
④确认对方是否理解 A. ②③④ B. ①②③ C. ①②③④ D. ①②④