受理业务时,注意倾听办事提出的要求和问题,了解办事群众所办业务的需求;()接过客户递交的各种资料文件,以适宜的音量复述群众所办的业务。

受理业务时,注意倾听办事提出的要求和问题,了解办事群众所办业务的需求;()接过客户递交的各种资料文件,以适宜的音量复述群众所办的业务。 A. 单手 B. 双手 C. 左手 D. 右手


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