【历年真题】企业是一个整体，接到投诉时不需要区分造成客户投诉的责任部门和责任人。 日期：日期：2026-11-04 来源： 【历年真题】企业是一个整体，接到投诉时不需要区分造成客户投诉的责任部门和责任人。 A. 正确 B. 错误 上一篇：【历年真题】投诉是客户不满意的体现，其实也是客户需求的反映。 下一篇：【历年真题】在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于如何亡羊补牢。 📖 相关文章 【历年真题】企业是一个整体，接到投诉时不需要区分造成客户投诉的责任部门和责任人。
