服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化是不可分割的整体,由它们共同实现服务标准化的功能。

服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化是不可分割的整体,由它们共同实现服务标准化的功能。 A. 正确 B. 错误


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