【历年真题】企业欲提高处理客户投诉的质量,可采用下列()方式。

【历年真题】企业欲提高处理客户投诉的质量,可采用下列()方式。 A. 建立便捷的投诉途径 B. 建立完善的投诉系统 C. 奖励客户投诉 D. 提高一线员工处理投诉的水平


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