记录投诉的内容,处理过程、结果,客户满意程度等的资料信息卡是

记录投诉的内容,处理过程、结果,客户满意程度等的资料信息卡是 A. 客户等级分类表 B. 客户投诉记录表 C. 客户资料卡 D. 客户管理卡


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