控制图即是用图示的方法，关注与服务过程有关的服务质量特征值随时间改变而发生的变化。通常，控制图可分为两类：

控制图即是用图示的方法，关注与服务过程有关的服务质量特征值随时间改变而发生的变化。通常，控制图可分为两类： A. 计图值控制图 B. 计方值控制图 C. 计量值控制图 D. 计数值控制图