()是指企业的能力、对客户所展示的礼貌,及其运营的安全性。

()是指企业的能力、对客户所展示的礼貌,及其运营的安全性。 A. 诚信 B. 客户服务人员的响应性 C. 保证性 D. 环境的有形性


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