客户服务过程中的风险识别不包括以下哪项活动()。

客户服务过程中的风险识别不包括以下哪项活动()。 A. 审查服务合同 B. 与客户进行访谈 C. 进行服务人员培训 D. 忽略服务中的潜在问题


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