在网上服务客户时,以下哪些措施有助于提高服务质量()。

在网上服务客户时,以下哪些措施有助于提高服务质量()。 A. 及时回复客户的在线咨询 B. 提供易于理解的FAQ C. 定期更新网站内容以反映最新信息 D. 忽略客户的在线反馈


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