在进行客户满意度调查结果的统计分析时,以下哪些步骤是必要的()。

在进行客户满意度调查结果的统计分析时,以下哪些步骤是必要的()。 A. 数据清洗和预处理 B. 计算描述性统计量 C. 进行假设检验 D. 忽略异常值的影响


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