物业管理师在进行服务质量测评时,应考虑哪些方面()。

物业管理师在进行服务质量测评时,应考虑哪些方面()。 A. 服务流程的规范性 B. 服务结果的质量 C. 服务人员的专业技能 D. 服务过程中的创新性


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