在设计客户服务方案时,以下哪项不是必须考虑的因素()。

在设计客户服务方案时,以下哪项不是必须考虑的因素()。 A. 客户的期望和需求 B. 服务的成本效益分析 C. 服务的创新性 D. 服务的市场竞争状况


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