在客户服务风险防范中，物业服务企业应如何对待业主的投诉？

日期：日期：2026-11-04 来源：

在客户服务风险防范中，物业服务企业应如何对待业主的投诉？ A. 忽视投诉，不予理睬 B. 态度消极，拖延处理 C. 态度积极，按相关工作流程进行记录、上报，及时处理与改进 D. 严厉批评投诉的业主