电话催收人员遵守的原则不包括()。

电话催收人员遵守的原则不包括()。 A. 在任何情况下不使用过激语言 B. 尽一切可能取得客户的承诺 C. 用开场白和个人魅力吸引客户的注意 D. 否认自己的错误


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