在客户服务作业规程中，以下哪项原则强调了以客户为中心，明确谁是客户，并满足和超越客户期望的重要性？（）

日期：日期：2026-11-04 来源：

在客户服务作业规程中，以下哪项原则强调了以客户为中心，明确谁是客户，并满足和超越客户期望的重要性？（） A. 成本控制原则 B. 关注客户原则 C. 高效执行原则 D. 持续改进原则