以下哪个选项是企业内部程序在解决客户投诉时的一个局限性？（）

以下哪个选项是企业内部程序在解决客户投诉时的一个局限性？（） A. 程序确保了高度的客户满意度 B. 程序可能导致处理过程过于标准化 C. 程序总是能够提供最有效的解决方案 D. 程序可以完全避免人为错误