客户服务人员在与客户沟通时,以下哪些做法是正确的?()

客户服务人员在与客户沟通时,以下哪些做法是正确的?() A. 保持微笑 B. 使用专业术语 C. 适时赞美客户 D. 避免眼神交流 E. 积极倾听客户需求


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