在客户满意度调查问卷中,设计开放式问题的主要目的是?

在客户满意度调查问卷中,设计开放式问题的主要目的是? A. 获取量化的数据 B. 让客户自由表达意见 C. 提高问卷回收率 D. 减少答题偏差


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