华医网-按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求，运用现代科学管理方法，对医疗服务

按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求，运用现代科学管理方法，对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制，以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程叫做（ ）