你是管床医师，一位肾炎患者病愈将出院，该患者家属强烈置疑各项收费过高，并且态度急躁，语言有时粗鲁；你应该（）

日期：日期：2026-11-10 来源：

你是管床医师，一位肾炎患者病愈将出院，该患者家属强烈置疑各项收费过高，并且态度急躁，语言有时粗鲁；你应该（） B、态度和蔼亲切，关心患者，耐心解释相关问题，承诺帮助查询