好医生基层培训-面对投诉，以下哪种做法是错误的（）

面对投诉，以下哪种做法是错误的（）['A.耐心倾听', 'B.采用拖延战术', 'C.认真了解原因', 'D.表示理解', 'E.采取行动帮助患者']

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