融学-ISO在综合提炼当代质量管理实践经验及理论

ISO在综合提炼当代质量管理实践经验及理论分析基础上，确立了“八项质量管理原则”：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。['正确', '错误']