作为管理者，应该掌握倾听的技巧，以真诚的态度倾听，并运用体态语言去“（）”，要适时进行必要的提问或回应，引导对方讲下去。没有有效的倾听，就难以产生沟通的效果。['A、聆听', 'B、倾听', 'C、恭听']
舟山继续教育-作为管理者，应该掌握倾听的技巧
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