陕西专业技术人员-根据质量管理体系标准，质量

根据质量管理体系标准，质量管理就是建立和确定质量方针和质量目标，并在质量管理体系中通过(　)等手段来实施全部质量管理职能，从而实现质量目标的所有活动。B．质量策划、质量保证、质量控制和质量改