以下属于人力资源部门在员工申诉过程中的职责的是（）['深入员工，倾听员工声音', '保证员工申诉渠道畅通', '制定员工申诉制度，规范员工申诉流程', '协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工所申诉的问题']
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