【历年真题】以下对客户服务标准化作业的必要性描述正确的是（）。['确保达到设定的服务效果', '有利于对客服务技能的提高', '有利于发现问题', '实现现场管理']
福建人才培训平台-【历年真题】以下对客户服务
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