福建人才培训平台-【历年真题】通过提问可以减

【历年真题】通过提问可以减少客服人员与客户之间的误会、可使客服人员与客户之间保持良好的沟通关系、能及时判断和把握住客户的真正需求、能为客户提供针对性的服务。['正确', '错误']