福建人才培训平台-企业客户服务人员在收到客户

企业客户服务人员在收到客户信函、电子邮件等书面投诉时，有客户联系方式的，要即时进行电话回访，对投诉问题进行确认。以上操作属于常规电话回访。['正确', '错误']

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