福建人才培训平台-人们感觉到的等待时间比实际

人们感觉到的等待时间比实际的等待时间要长，原因包括（）。['等待时无事可做', '处理问题前的等待', '没有说明理由的等待', '服务价值低的等待', '焦虑']