福建人才培训平台-【历年真题】客户服务的内容

【历年真题】客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但广告宣传、社会公关这类不包括在客户服务的范畴内。['正确', '错误']