陕西-全面质量管理是建立在对质量的界定和管理

全面质量管理是建立在对质量的界定和管理理念的基础上，综合运用现代科学和管理技术成果，控制影响产品质量的全过程和各种因素，经济地研制生产和提供用户满意的产品的系统管理活动。（）[]