在考前，监考工作人员学习主要内容有（）等有关文件和规范，并观看考务规范录像片，明确考试工作实施程序，掌握试卷、答题卡启封、清点、分发、回收、密封、缺考处理等业务操作要领，提高考务质量，保证考试工作顺利实施。