冲突对组织无任何益处，是有害的。

['正确', '错误']

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• 零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。
• 在组织规模已确定的情况下，组织层级与组织幅度呈正比。
• 德鲁克认为，并不是有了目标才有工作，而是相反，有了工作才能确定每个人的目标。
• 概念技能对于组织的基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。
• 管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就没有艺术。
• 过程型激励理论包括：（）
• 取消采用令个体不愉快的事物，使个体的某种行为变得继续发生，这属于哪种强化（）。
• 根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动的方式是（）。
• 下列不属于替代品的是：（）
• 下列属于外部环境中社会文化因素的是：（）