绍兴专业技术人员-tewart认为知识资本是你无法触摸到的，但却是能使你富有的东西；员工的（

tewart认为知识资本是你无法触摸到的，但却是能使你富有的东西；员工的（）都体现着知识资本。AA、技能BB、顾客忠诚以及公司的组织文化CC、知识DD、制度和运作中所包含的集体知识