住院医师规范化培训普及化师资培训-关于SPIKES模式的坏消息告知以下哪项是错误的？
关于SPIKES模式的坏消息告知以下哪项是错误的？['设置沟通环境', '了解患者的认知和理解', '了解患者需求', '给予同情与安慰', '无需总结和计划']
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