住院医师规范化培训普及化师资培训-关于SPIKES模式的坏消息告知以下哪项是错误的？

关于SPIKES模式的坏消息告知以下哪项是错误的？['设置沟通环境', '了解患者的认知和理解', '了解患者需求', '给予同情与安慰', '无需总结和计划']