绍兴专业技术人员-工程索赔的特点；索赔的依据是法律法规、合同文件及工程惯例（）。

工程索赔的特点；索赔的依据是法律法规、合同文件及工程惯例（）。A索赔是双向的B索赔一方必须有损失C索赔应由对方承担责任或风险事件造成D索赔是一种未经对方确认的单方行为正确答案：ABC