作为管理者，应该掌握倾听的技巧，以真诚的态度倾听，并运用体态语言去“（）”，要适时进行必要的提问或回应，引导对方讲下去。没有有效的倾听，就难以产生沟通的效果。AA、聆听BB、倾听CC、恭听正确答案：
绍兴职称-作为管理者，应该掌握倾听的技巧，以真诚的态度倾听，并运用体态语言去“（）”
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