提供优良而安全的商品给客户，是预防客户投诉的基本条件。这主要包括：

提供优良而安全的商品给客户，是预防客户投诉的基本条件。这主要包括： A. 在经过充分市场调研的基础上，订购、制造、出售优良而且能反映客户需
求的产品。 B. 确实掌握产品的材料及保存方法的相关知识。 C. 严格检查购进的产品，避免销售污损或有缺陷的产品。 D. 发现产品有缺陷，一定要更新，杜绝不良产品流入客户手中，造成客户不满，引起投诉。