()反映了一家服务型企业适时提供其服务的承诺,以及涉及服务人员提供服务的意愿和自觉性。

()反映了一家服务型企业适时提供其服务的承诺,以及涉及服务人员提供服务的意愿和自觉性。 A. 诚信 B. 客户服务人员的响应性 C. 保证性 D. 环境的有形性


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