以下哪些技巧可以帮助客户服务人员更好地理解客户需求？（）

日期：日期：2026-11-04 来源：

以下哪些技巧可以帮助客户服务人员更好地理解客户需求？（） A. 提问 B. 倾听 C. 观察 D. 争论 E. 耐心