为了提高物业管理服务质量，以下哪些措施是有效的？（）

为了提高物业管理服务质量，以下哪些措施是有效的？（） A. 定期对物业服务人员进行培训，提高其专业素质 B. 建立完善的客户投诉处理机制，及时处理客户投诉 C. 定期对物业设施进行检查和维护，确保其正常运行 D. 加强对物业服务人员的考核和监督，确保其履行职责 E. 忽略客户对服务的个性化需求，以降低成本