关于客户沟通常见风险，以下哪些描述是正确的？（）

日期：日期：2026-11-04 来源：

关于客户沟通常见风险，以下哪些描述是正确的？（） A. 员工情绪控制欠缺、语言表达欠佳可能导致客户理解有误 B. 客户情绪激动、行为挑衅会使沟通难以正常进行 C. 沟通场所不恰当，如在人多的场所讨论敏感问题，可能导致沟通失败 D. 费用审核有误或没有及时收取费用属于客户沟通风险