物业管理员在行政综合管理中，面对业主投诉时，应采取哪些措施？（）

物业管理员在行政综合管理中，面对业主投诉时，应采取哪些措施？（） A. 立即回应，表示关注 B. 详细了解投诉内容 C. 迅速解决问题，或给出解决方案 D. 隐瞒投诉信息，避免影响企业形象 E. 跟踪反馈，确保问题得到彻底解决